Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès au site lovaeapp.com et à l'application mobile Lovae (« le Service »), édités par la société SDT (SASU au capital de 100 €, RCS Toulouse 999 633 100, siège : 4 impasse Gabriel Laurens, 31110 Bagnères-de-Luchon). L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des CGU.
2. Accès au Service
Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès internet. L'application Lovae est téléchargeable sur l'App Store et Google Play. La création d'un compte est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités personnalisées de l'application.
3. Compte utilisateur
L'utilisatrice s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée depuis son compte est réputée effectuée par elle-même. Elle peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application.
4. Abonnements Premium
Une partie des fonctionnalités est accessible via un abonnement Premium, géré par l'App Store. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Tarifs. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf désactivation depuis les réglages Apple. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée. Lorsqu'un essai gratuit est proposé, il doit être annulé au moins 24 h avant son terme depuis les réglages Apple : à défaut, l'abonnement est facturé automatiquement et aucun remboursement n'est accordé en cas d'oubli d'annulation. Sur le web, un essai gratuit de 30 jours peut être proposé, une seule fois par personne : la résiliation s'effectue à tout moment avant son terme depuis votre espace compte (portail Stripe) pour éviter tout débit ; à défaut, l'abonnement est facturé automatiquement à la fin de l'essai.
5. Achats sur le site et droit de rétractation
Le livre numérique est vendu à l'unité, et l'abonnement Premium peut également être souscrit directement sur lovaeapp.com : dans les deux cas, le paiement passe par Stripe. Pour ces achats effectués sur le site, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours. Le livre comme l'abonnement étant fournis immédiatement, vous demandez expressément leur exécution immédiate lors de la commande et renoncez expressément à votre droit de rétractation, par une case à cocher sur la page de paiement, avant tout débit. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le contenu numérique fourni ou le service pleinement exécuté avec votre accord. Le détail des conditions de vente figure dans les conditions générales de vente.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du Service (textes, illustrations, code, identité visuelle, marque Lovae) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de la société SDT. Toute reproduction ou réutilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
7. Avertissement santé
Lovae est un outil de suivi de cycle et de bien-être. Les contenus proposés (recettes, routines, articles) sont à visée informative et ne constituent pas un avis médical. Pour toute question de santé, consultez un professionnel qualifié. Lovae ne se substitue jamais à un suivi médical.
8. Responsabilité
L'éditrice s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu et sécurisé au Service, sans pouvoir le garantir. L'éditrice ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une interruption, d'une perte de données ou d'un usage non conforme du Service.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.
10. Modification des CGU
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La date de mise à jour figure en tête de page. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents, après tentative de résolution amiable. Pour toute question : contact@lovaeapp.com.