Supprimer mes données

Lovae, application de bien-être féminin éditée par la société SDT (SASU, RCS Toulouse 999 633 100), vous permet de supprimer une partie de vos données sans fermer votre compte. Vous pouvez aussi tout exporter avant suppression, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Effacer une entrée de journal

1. Ouvrez l'application Lovae.
2. Allez sur l'onglet Calendrier et sélectionnez le jour concerné.
3. Appuyez sur l'entrée à effacer (règles, mood, sommeil, douleurs, etc.).
4. Appuyez sur l'icône poubelle ou sur Réinitialiser.

La suppression est immédiate, à la fois sur votre téléphone et sur nos serveurs.

Effacer toutes mes données de cycle

1. Ouvrez l'application Lovae.
2. Appuyez sur l'icône Profil en haut à droite.
3. Sélectionnez Paramètres > Confidentialité.
4. Choisissez Réinitialiser mes données de cycle.
5. Confirmez la demande.

Cette action efface toutes les entrées de journal (règles, symptômes, humeur, sommeil, activité, alimentation, observations gynécologiques) tout en conservant votre compte, votre profil et vos préférences. Vous pouvez à tout moment recommencer à utiliser Lovae avec un journal vierge.

Exporter mes données avant suppression

Lovae vous permet d'exporter l'intégralité de vos données dans un format lisible (PDF + JSON) avant suppression, conformément à l'article 20 du RGPD (droit à la portabilité).

1. Profil > Paramètres > Confidentialité > Exporter mes données.
2. L'export est généré et téléchargeable depuis l'app.

Supprimer mes données par email

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@lovaeapp.com depuis l'adresse associée à votre compte, en précisant les données à supprimer (ex. journal complet, données SMOP/endo, assiettes, etc.).

Votre demande est traitée sous 30 jours maximum conformément au RGPD.

Données conservées

Si vous choisissez une suppression partielle (sans fermer votre compte), nous conservons :

• Votre email et identifiants d'authentification
• Votre prénom, votre date de naissance, votre parcours santé
• Vos préférences (notifications, contraception, langue)
• Votre statut d'abonnement Premium

Pour tout supprimer définitivement, consultez la page Supprimer mon compte.

Une question ?

Pour toute question sur la suppression de vos données, écrivez à contact@lovaeapp.com.